아빠의 마음

 

컴퓨터나 핸드폰을 단순하게 사용을 하는 사람이라면 VPN에 대해 처음 들어보셨을 것인데요.

VPN이란 Virtual Private Network의 줄임말로 말 그대로 가상 사설망입니다. 다른 사람이 나의 활동이나 정보를 볼 수 없도록 하는 보안연결을 뜻합니다.

만약 온라인에서 원하는 것을 자유롭게 보고, 읽으면서 자신의 정보를 누군가가 알지 못하게 하며 사용을 하기 위해서 보통 사용을 하고 있습니다. 

항상 필요한 경우 무료 VPN을 이용하였는데 사람들이 추천하는 유료인 노드 VPN을 사용해보고 싶어 들어가보니 7일을 무료로 사용해 볼 수 있다고 해서 잠시 사용한 적이 있습니다. 그 후 사용할지 말지 고민하다가 저에게는 크게 필요치 않을 것 같아 사용 정지를 하려고 하였지만 깜빡 잊고 있다가 신용카드 결재 문자를 보고 알게 되었네요. 

이후 어떻게 하는지 몰라 헤매다가 간단하게 신용카드 결재 승인 취소하여 환불 처리하는 방법이 있어 공유해요.

 

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1. 노드 VPN

 

VPN을 이용하는 방법은 여러가지가 있습니다. 여러가지 다양한 프로그램을 통해서 가능한데 사용용도에 따라 무료 VPN을 사용하던가 유료 VPN을 이용할 수 있습니다. 

유료 VPN 중에서 가장 유명한 것은 노드 VPN입니다. 

 

 

2. 노드 VPN 자동 결재 취소하기

제가 노드 VPN을 사용 취소하려고 하였지만 홈페이지 어디를 들어가봐도 사용 취소하는 곳이 보이지 않더라구요. 

알아보니 여타 다른 곳처럼 취소 버튼 같은 것이 있는 것이 아니라 라이브 채팅이나 이메일을 통해 구독 취소를 해야 하는 것을 결재가 진행이 되고 나서 알게 되었습니다.

노드 VPN의 홈페이지에서 하는 것이 아니라 노드 VPN의 지원홈페이지를 이용하면 됩니다.

노드 VPN의 홈페이지에서 로그인을 해서 들어간 뒤 우측 상단의 "? Help"를 클릭하여 노드 VPN의 지원센터로 들어갑니다.

https://support.nordvpn.com/

 

Live Chat, VPN Setup, Troubleshooting | NordVPN Customer Support

 

support.nordvpn.com

 

그런 뒤 "FAQ" - Subscription에 보면 반복 지급 취소 방법에 대해 자세히 설명되어 있습니다.

 

위와 같이 반복 지급 취소방법은 이메일을 통해 취소하는 방법이 있고, 아니면 라이브 채팅을 이용하는 방법인데 우측 하단에 있는 물음표를 누르면 라이브 채팅이 가능합니다. 영어로 대화가 이루어지지만 번역기를 이용해 손쉽게 의사소통이 가능합니다. 저는 라이브 채팅을 이용하는 것을 추천드립니다. 실시간으로 신용카드 승인 취소가 가능하기 때문입니다.

 

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3. 노드 VPN 환불하기

일주일이 그렇게 빠른 시간인 줄 모르고 신용카드 승인 결재문자를 받고서야 노드 VPN이 결재가 된 것을 알게 되었습니다.

이 문자를 보고 바로 노드 VPN에 접속하여 확인해보았습니다.

 

역시 결재가 되어 있더군요. 그래서 바로 환불을 진행하였습니다. 결재 후 30일 이내면 환불이 가능하고 30일이 지나면 환불이 안되니 꼭 참고하시기 바랍니다.

 

 

 

저는 라이브 채팅을 통해 진행을 하였습니다. 우측 하단부의 "?" 누르면 라이브 채팅이 진행이 됩니다. 영어로 진행이 되지만 번역기를 통해 간단하게 진행이 가능합니다.

먼저 채팅봇과 연결이 되는데 환불을 원한다고 한뒤 아이디를 알려주면 담당자와 연결을 해줍니다.

 

담당자는 의견을 물어보지만 환불을 원한다고 하면 됩니다. 

 

바로 처리가 되었고 30일이 지나면 환불이 불가능하다고 합니다.

 

 

저는 환불요청을 10시 정도에 하였는데 17시에 승인취소 문자가 온 것으로 보아 7시간 정도 걸렸네요. 라이브채팅으로 하니까 실시간으로 답도 얻을 수 있고 바로 확인이 되니 더 편했던 것 같습니다.

 

이런 깔끔한 서비스에 나중에 노드vpn을 사용해 볼까도 합니다. 

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