대중교통을 이용하면서 무엇인가를 특히 핸드폰이나 지갑을 놓고 내린 경험 누구나가 있을 것입니다. 보통 당황하기 마련일 것입니다.
특히 버스를 이용하면서 자신이 내리고자 하는 곳을 지나치거나 하면 깜짝 놀라서 부랴부랴 내리다가 자리 옆에 놓아두었던 가방이나 짐을 놓고 내리는 경우도 많습니다. 이럴 때 어떻게 해야하는지 한 번 알아보도록 하겠습니다.
제가 사는 곳이 인천이다 보니 인천에서 시내 버스를 타고 가다가 핸드폰이나 분실품을 분실하였을 때 대처 방법에 대해 이야기를 해보겠습니다.
1. 버스 회사에 전화하기
일단 자신이 버스를 탔다면 몇 번 버스를 탔는지 다들 아실 것입니다. 버스에는 CCTV가 모두 설치되어 있다보니 자신이 버스에 놓고 내린 물건을 다른 승객이 몰래 가져가지 않는 이상 차고지에 들른 버스기사님들께서는 버스에 있던 분실물을 회사에 보고를 하고 버스 회사에 맡깁니다.
그러니 버스회사에 전화를 하는 방법이 첫번째 방법이 될 수 있습니다.
인천 시내버스 같은 경우 인천버스정보(http://bus.incheon.go.kr)에서 버스의 운행 정보 등을 쉽게 알수 있고 현재 버스가 어디를 지나가고 있는지도 알 수 있습니다. 쉽게는 네이버에서 버스 번호만 쳐도 해당 번호의 버스의 각 자동차번호 버스가 어디에 있는지 알 수 가 있습니다.
인천에는 많은 버스회사가 있는데 각 버스 회사마다 전화번호가 다르다 보니 검색하는 것도 쉽지 않아 아래 표와 같이 정리를 하였으니 해당 버스회사에 전화를 해보면 자신의 분실품이 버스회사에 있는지 알 수 있습니다.
| 업체명 | 전화번호 | 노선 |
| 강인교통 | 032-581-1738 | 302, 303, 303-1, 304 |
| 강인여객 | 032-578-1738 | 103, 103-1, 223 |
| 강화선진버스 | 032-934-9105 | 17-1, 60-2, 60-5, 70, 700-1, 800 |
| 대인교통 | 032-507-5938 | 6-1, 320, 515, 515-1, 561, 574 |
| 도영운수 | 032-816-0966 | 35, 65, 65-1, 68, 523, 523-1 |
| 동화운수 | 032-547-1371 | 2, 2-1, 10, 45 |
| 명진교통 | 032-330-3172 | 522, 524, 565, 585, 591, 591-1, 592 |
| 미래교통 | 032-575-1738 | 111, 111-2, 117, 304 |
| 부성여객 | 032-578-1883 | 33, 36 |
| 삼성여객 | 032-505-1249 | 506, 557, 562, 569, 570, 582, 584, 584-1, 587 |
| 삼환교통 | 032-885-5535 | 4, 14, 14-1, 14-1A, 23, 62, 63, 79 |
| 삼환운수 | 032-465-1919 | 510, 531, 532, 540, 566, 567 |
| 선진여객 | 032-572-0080 | 72, 80, 87, 300, 595, 9300 |
| 성민버스 | 032-831-0399 | 3-2, 9, 16, 511, 512 |
| 성원운수 | 032-506-5260 | 535, 535-1, 536, 537, 538, 539 |
| 세운교통 | 032-322-6772 | 11, 24-1, 67-1 |
| 성산여객 | 032-513-4823 | 521, 551, 586, 588 |
| 송도버스 | 032-832-1695 | 8, 16-1 |
| 시영운수 | 032-581-1176 | 15, 28, 28-1, 721 |
| 신동아교통 | 032-867-7065 | 1, 66, 516, 518, 520, 1200 |
| 신화여객 | 032-516-7422 | 34, 37, 526, 552, 555, 572 |
| 신흥교통 | 032-888-3516 | 13, 46, 330, 517, 519 |
| 영풍운수 | 032-568-5551 | 42, 42-2, 81, 82, 202, 203, 204, 205, 222, 598, 598-1 |
| 인천스마트 | 032-868-9566 | 5, 5-1, 20, 21, 27, 38 |
| 원진운수 | 032-575-4816 | 6, 22, 320 |
| 인천교통공사 | 032-858-4824 | 7, 순환91, 순환92, 701, 702, 7700 |
| 인천선진교통 | 032-887-2842 | 12, 76 |
| 인천제물포교통 | 032-887-2842 | 30, 78 |
| 청라교통 | 032-584-1738 | 112, 306, 307, 308 |
| 청룡교통 | 032-584-0890 | 43, 43-1, 44, 310, M6724 |
| 태양여객 | 032-503-9112 | 556, 558, 571, 581, 583, 590, 597, 760, 760-1, 770-1 |
| 해성운수 | 032-571-7290 | 24, 순환31, 514-1, 530, 560, 564, 564-1, 564-2, 579, 593 |
| 공영급행 | 032-432-2295 | 905, 909 |
| 군내버스(강화) | 031-991-9105 | 강화군 농어촌버스 |
| 대한여객 | 032-572-0080 | 904-1 |
| 더월드교통 | 032-424-7878 | 780-1, 780-2, 908, 1300, 1301, 1302 |
| 마니교통 | 032-569-5818 | 1000, 1400, 1500, 9500 |
| 삼환여객 | 032-466-1149 | 533, 534 |
| 수정관광 | 054-535-8255 | M6628 |
| 신강교통 | 032-773-8885 | 790, 1100, 1101, 1601, 9501, 9802 |
| 인강여객 | 032-885-5535 | 9100, 9200, 9201, M6405 |
| 하이버스 | 032-471-0409 | 754 |
| 코레일네트웍스 | 02-899-7145 | 6770 |
| 대곡교통 | 032-560-4864 | 대곡5 |
| 예성교통 | 032-746-4491 | 무의1, 중구공영버스 |
| 계양구시설관리공단 | 032-719-4487 | 계양1, 계양2 |
| 북도공영버스운영위원회 | 032-899-3436 | 북도공영버스 |
| 영흥공영버스운영위원회 | 032-899-3852 | 영흥공영버스 |
| 백령공영버스운영위원회 | 032-889-3547 | 백령공영버스 |
| 대청공영버스운영위원회 | 032-899-3617 | 대청공영버스 |
| 덕적공영버스운영위원회 | 032-899-3735 | 덕적공영버스 |
| 자월공영버스운영위원회 | 032-899-3773 | 자월공영버스 |
| 연평공영버스운영위원회 | 032-899-3472 | 연평공영버스 |
2. 경찰청 유실물 종합관리시스템 이용하기
버스 차고지에서는 분실물을 발견하면 일주일동안 물품을 보관하고 경찰서로 넘긴다고합니다. 분실한 날로부터 7일 이후에는 경찰청 유실물 종합관리시스템에 들어가 조회를 하여 확인할 수 있습니다.
자신의 핸드폰 등 분실물이 경찰청 유실물 통합포털에 등록이 되어 있다면 어디 있는지 확인 후 찾아갈 수 있습니다.
3. 핸드폰 등 잃어버린 물건이 버스에 놓고 내린 것이 확실하다면 버스에 CCTV 요청하고 경찰에 사건 접수 하기
우리나라 처럼 CCTV가 잘 설치 되어 있고 운영이 잘 되고 있는 곳도 드뭅니다. 물론 버스에도 CCTV가 설치되어 있습니다. 보통 운전자 쪽, 버스비를 내는 버스 타는 곳, 버스 내리는 곳, 버스 중간 이렇게 CCTV가 설치되어 있고 버스 운영이 끝나면 회사에서 각 버스의 CCTV를 보관하기 때문에 이것을 확인할 수 있습니다.
물론 개인정보보호법 때문에 개인이 무작정 버스회사에 찾아가면 버스 회사의 CCTV를 확인할 수 없습니다. 자신이 버스에 핸드폰 등 분실품을 놓고 내린 것이 확실하다고 생각이 든다면 잃어버린 것을 안 즉시 버스회사에 전화를 하여 사건접수를 할 것이니 몇일 몇 번 버스의 CCTV 보관을 요청합니다.
그런 뒤 112신고를 하던 경찰서 민원실로 찾아가든 버스에서 물건을 놓고 내렸는데 누군가가 가지고 간 것 같다고 사건접수를 해달라고 요청을 합니다. 누군가가 분실한 물건을 주인에게 찾아주지 않거나 경찰에 접수를 하지 않는다면 점유이탈물횡령이라는 범죄에 해당이 됩니다.
이를 통해 점유이탈물횡령으로 사건접수를 하면 사건담당부서에서 버스회사에 CCTV 열람 및 복사 공문을 보내고 이를 통해 담당 수사관이 CCTV 영상을 분석하여 자신의 물건을 가져간 사람을 찾아 잃어버린 물건을 찾을 수 있습니다.
누군가가 자신의 물건을 가지고 갔다면 버스 CCTV 영상을 통해 그 사람을 특정할 수 있을 것이고 보통 버스 이용시 카드를 이용하기에 카드 이용 내역을 분석하여 가지고 간 사람을 찾을 수 있을 것입니다.
물론 현금을 이용하여 버스를 이용하는 사람도 있을 테지만 버스를 이용하고 어느 구간에서 타거나 내렸을 것이고 이를 통해 승하차 지점의 CCTV 분석 등을 통해 물건을 가지고 간 사람을 찾을 수 있을 것이니 물건을 잃어버린 것에 대해 포기하지 마시고 경찰의 힘을 빌려 찾을 수 있는 노력을 해야할 것입니다.